FAQ Pension
La pension canine est un service d’hébergement pour chiens sur plusieurs jours ou semaines.
Nous prenons soin de votre animal pendant vos absences prolongées, comme les vacances ou les déplacements professionnels, en lui offrant un environnement sûr et confortable.
Pour pouvoir laisser votre chien en pension il est nécessaire qu’il ait passé une demi-journée ou une journée en garderie au préalable. Cette étape nous permet d’observer son comportement et de nous assurer qu’il s’adapte bien à l’environnement et aux autres chiens. Cela assure également que votre compagnon sera à l’aise lors de son séjour prolongé avec nous, contribuant ainsi à son bien-être et à sa tranquillité d’esprit.
—
Si vous n’avez pas la possibilité de faire la journée Test, merci de vous référer à : Je ne suis pas de la région, est il possible de réserver sans test ?
Nous acceptons presque tous les chiens de toutes races et tailles, à condition qu’ils soient sociables et à jour de leurs vaccins. Cependant, certaines races sont limitées en nombre ou ne sont pas acceptées en raison de leur caractère. Nous vous invitons à consulter notre page dédiée aux chiens admissibles sur notre site.
Lien : Chiens admissibles
Nous accueillons les chiots d’au moins 4 mois en pension. Cependant, nous recommandons de commencer par une première nuit avant un séjour prolongé. Cela permet à votre chiot de s’adapter progressivement à son nouvel environnement, sans être submergé émotionnellement ou physiquement, ce qui facilitera son intégration lors de séjours plus longs par la suite.
Nous comprenons que certaines personnes viennent de loin et qu’il peut être difficile d’organiser une visite ou une journée test avant le séjour. Dans ce cas, nous vous invitons à nous contacter directement par email afin de convenir d’un entretien téléphonique personnalisé. Ce moment d’échange nous permettra de mieux connaître votre chien, son comportement et ses habitudes, afin de déterminer ensemble si un séjour en pension est envisageable sans cette étape préalable. Le bien-être et la sécurité de tous les pensionnaires restant notre priorité, cette démarche nous permet d’assurer une intégration harmonieuse.
Nous accueillons les chiens pour des séjours allant d’une nuit à plusieurs semaines. La durée minimale est d’une nuit et il n’y a pas de durée maximale fixe.
Le tarif de la pension est calculé pour une période de 24 heures. Par exemple, si vous déposez votre chien sur le créneau du matin, il devra être récupéré sur le créneau du matin du jour prévu du départ. Si vous ne pouvez pas le récupérer sur ce créneau, l’après-midi sera comptabilisé en supplément, selon le tarif de la demi-journée.
Lien vers : Tarifs
Nous demandons de déposer votre chien le matin ou début d’après midi. Cela lui permet de s’adapter progressivement à ce nouvel environnement tout au long de la journée. Il pourra ainsi se dépenser et jouer avec ses congénères, ce qui réduira le stress lié à ce changement. Un chien qui arrive le soir, risque de se sentir frustré par le manque d’interactions et peut avoir des difficultés à se calmer lors de sa première nuit car, n’ayant pas eu l’occasion d’explorer et de socialiser.
En choisissant une arrivée le matin, vous offrez à votre compagnon une transition douce et positive, favorisant une expérience agréable dès le début de son séjour chez nous.
Nous proposons des tarifs dégressifs en fonction de la durée du séjour ou pour dans le cas où vous devriez faire appel à nos services régulièrement.
Oui, sous réserve de disponibilité. Contactez-nous dès que possible pour toute demande de prolongation.
Les chiens en pension bénéficient d’un programme quotidien incluant promenades ou journée garderie en fonction du nombre de congénères présent, des temps de jeu, de repos et bien sur des repas. Nous nous efforçons de maintenir une routine similaire à celle de la maison.
Nous disposons de gamelles normales ou anti-glouton, ainsi que de jouets et de laisses. Il n’est donc pas nécessaire de les apporter.
Nos pensionnaires passent la nuit à l’intérieur avec nous.
Prochainement, cela sera dans des chambres confortables, aménagées pour leur bien-être. Chaque chambre donne accès à une cour sécurisée pour la nuit.
Nous valorisons la liberté de nos amis à quatre pattes. Dès le matin, les portes s’ouvrent pour leur permettre de profiter des espaces extérieurs et de se socialiser avec d’autres chiens. Ils ne regagneront leur chambre que le soir, lorsque nous nous préparons à dormir, tout comme vous le feriez chez vous. Cela leur garantit un séjour agréable et rassurant.
Nous savons combien il est important de rester en contact avec votre compagnon pendant son séjour. C’est pourquoi nous envoyons chaque soir des photos principalement via WhatsApp. Cela vous permet de voir comment votre chien s’amuse et s’adapte. Vous pourrez ainsi suivre ses aventures et avoir l’esprit tranquille quant à son bien-être.
Absolument ! Nous encourageons les visites sur rendez-vous pour que vous puissiez voir nos installations et poser toutes vos questions.
En général, les visites ont lieux en début d’après midi ou les samedis. Prévoir environ 1H
Pour des raisons d’organisation, les visites de la structure sont exclusivement possibles sur rendez-vous.
Toute visite non planifiée ne pourra pas être reçue.
Les chiens non stérilisés ne sont pas acceptés (sauf les chiens de moins de 12 mois).
Notre expérience montre que l’environnement stimulant d’une pension génère souvent des comportements difficiles chez les adultes non stérilisés.
Pour en savoir plus : Chiens admissibles
La vaccination est essentielle pour le bien-être de votre chien et celui des autres. Les vaccins de base sont obligatoires, et celui contre la toux du chenil est fortement conseillé. En cas de non-vaccination ou de vaccins non à jour, vous assumeriez les risques sanitaires et nous ne pourrions être tenus responsables en cas de maladie contractée par votre chien.
Oui. Votre chien doit être traité avant son séjour afin de garantir le confort de tous les pensionnaires. Nous entretenons et nettoyons régulièrement les locaux pour limiter les risques.
Cependant, malgré ces précautions, un contact avec des parasites reste toujours possible, et nous ne pourrons pas être tenus responsables si votre chien repart avec des puces, tiques ou autres parasites.
Bien que nous surveillions attentivement les interactions, il peut arriver que des altercations surviennent, car ce sont des animaux avec leurs propres personnalités. Nous faisons de notre mieux pour assurer un environnement harmonieux, mais nous ne pouvons garantir qu’il n’y aura pas de petits incidents. En cas de blessure, les frais vétérinaires seront à la charge du chien considéré comme l’agresseur. Nous vous encourageons à bien évaluer le tempérament de votre compagnon avant de l’inscrire, afin qu’il puisse profiter pleinement de ses journées de jeu avec ses amis !
Le bien-être de votre chien est notre priorité ! En cas de blessure, nous évaluons la situation et, si nécessaire ou urgent, nous l’emmènerons chez le vétérinaire sans attendre, tout en vous informant au plus vite. Sauf si l’incident est dû à notre négligence, les frais engagés restent à votre charge.
Veuillez noter qu’avant toute réservation pour la pension, il est nécessaire que votre chien ait effectué au préalable une demi-journée ou une journée en garderie. Cela nous permet d’évaluer son comportement et son intégration au sein de notre établissement.
Pour réserver une place en pension, il est conseillé de passer par notre site web.
Commencez par remplir la fiche de renseignements sur votre animal. Après avoir complétée la fiche, il vous faudra mettre en place une demi ou journée test. Une fois ces étapes effectuées, il faudra réserver une date pour la pension, qui sera confirmé par nos soins.
Lien : Fiche de renseignement – Mon Animal
Il est également possible de réserver par email ou par téléphone, mais la méthode la plus efficace reste celle via notre site internet.
Si vous avez une question qui ne figure pas dans notre FAQ, n’hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre rapidement et de vous fournir toutes les informations nécessaires.